সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ · সংস্করণ ৩.২

Fachia নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য

Fachia-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তগুলোর সাথে একমত হওয়া। তাই পুরোটা পড়া জরুরি — আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি।

স্বচ্ছ শর্ত সম্পূর্ণ বাংলায় নিয়মিত আপডেট
পড়ার আগে জানুন

Fachia-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। শর্তগুলো বাংলায় সহজ করে লেখার চেষ্টা হয়েছে, তবে কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে FAQ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১

সাধারণ বিধি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Fachia প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং সকল নিবন্ধিত বা নিবন্ধনবিহীন ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fachia.net ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলেই বোঝানো হয় আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

Fachia সেবা শুধুমাত্র তাদের জন্য যারা:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তাদের বসবাসের স্থানে প্রযোজ্য আইনি বয়ঃসীমা পূরণ করেন।
  • এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিজের বিচারবুদ্ধি প্রয়োগ করে স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
গুরুত্বপূর্ণ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Fachia যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ভাষায়ও পাওয়া যায়। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণে কোনো বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Fachia-তে নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  1. প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বন্ধ করা হবে।
  2. অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
  3. তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
  4. KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।
KYC সম্পর্কে: নিরাপত্তার জন্য Fachia জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
ধারা ৩

ডিপোজিট ও উইথড্র

Fachia বর্তমানে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট ন্যূনতম উইথড্র উইথড্র সময় ফি
বিকাশ৳৫০৳২০০৩–১০ মিনিটশূন্য
নগদ৳৫০৳২০০৩–১০ মিনিটশূন্য
রকেট৳১০০৳৩০০৫–১৫ মিনিটশূন্য
ব্যাংক ট্রান্সফার৳৫০০৳১,০০০১–৩ কার্যদিবসশূন্য
  • ডিপোজিটের অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব মোবাইল বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ গ্রহণ বা প্রেরণ নিষিদ্ধ।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সম্পন্ন হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
জরুরি বিষয়: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Fachia তদন্তের জন্য পেমেন্ট ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত আটকে রাখতে পারে।
ধারা ৪

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

Fachia-তে বেট রাখা মানেই এই নিয়মগুলো মেনে নেওয়া:

  • একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, শুধুমাত্র ক্যাশআউট ফিচারের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যে বেট ভুলভাবে গ্রহণ হয়েছে, তা বাতিল করার অধিকার Fachia রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • RNG-চালিত গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ সম্ভব নয় এবং এটি তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড।

লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা দেরি হলে Fachia দায়বদ্ধ নয়। তবে কারিগরি ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে যোগাযোগ করুন — পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়া হবে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Fachia বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নিয়ম:

  • বোনাস গ্রহণ করলে উল্লেখিত ওয়েজার শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাসের অংশ উইথড্র করা যাবে না।
  • একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
  • বোনাস বাজি নিজের নামে রাখতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • Fachia যেকোনো সময় বিশেষ অফার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
বোনাস নেওয়া বাধ্যতামূলক নয়: আপনি চাইলে কোনো বোনাস ছাড়াই খেলতে পারেন — তখন কোনো ওয়েজার শর্ত ছাড়াই সরাসরি উইথড্র করা যাবে।
ধারা ৬

নিষিদ্ধ আচরণ ও জালিয়াতি

নিচের কোনো আচরণ Fachia-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া এবং রিপোর্ট না করা।
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট রাখা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

ধারা ৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Fachia নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • দীর্ঘদিন (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — আগে থেকে ইমেইল নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট অর্থ উইথড্র করুন — একবার বন্ধ হলে পুনরায় খোলা কঠিন হতে পারে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে চাইলে দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।
ধারা ৮

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Fachia নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশনে বিঘ্ন।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে।
  • খেলায় হার বা আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ।

Fachia প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব কারণে (সার্ভার ত্রুটি, রক্ষণাবেক্ষণ) যদি সেবা বিঘ্নিত হয়, তাহলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

ধারা ৯

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Fachia ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখে। সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।
  • প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

ধারা ১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Fachia যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@fachia.net
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ (অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে)

কেন Fachia-র শর্ত ভিন্ন?

আমরা বিশ্বাস করি শর্তাবলী সহজবোধ্য ও স্বচ্ছ হওয়া উচিত

সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা

আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে প্রতিটি ধারা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কঠিন শব্দ ব্যাখ্যা করা আছে।

কোনো ছোট হরফের ফাঁদ নেই

গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো আলাদা করে হাইলাইট করা হয়েছে। লুকানো বা বিভ্রান্তিকর কোনো শর্ত নেই।

নিয়মিত আপডেট ও নোটিশ

শর্ত পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হয়। হঠাৎ পরিবর্তন কখনো হয় না।

ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষিত

শর্তগুলো শুধু Fachia-র পক্ষে নয় — ব্যবহারকারীর অধিকার ও সুরক্ষাও স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট

কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম ব্যাখ্যা করতে সদা প্রস্তুত।

ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ হলে নিরপেক্ষ তদন্ত প্রক্রিয়া আছে। ব্যবহারকারী অভিযোগ সর্বদা গুরুত্ব পায়।

শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন

ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসার উত্তর

রেফারেল বোনাস পাওয়ার শর্ত ও সময় বিষয়ে বিস্তারিত:

  • কখন পাবেন: আপনার বন্ধু আপনার রেফারেল লিংক বা কোড ব্যবহার করে নিবন্ধন করার পর তার প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন হলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৳৫০০ বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে দেখা যায়।
  • লিংক কোথায় পাবেন: My Account → Refer a Friend বিভাগে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিংক ও কোড পাবেন।
  • ওয়েজার শর্ত: রেফারেল বোনাসে ১০x ওয়েজার — অর্থাৎ ৳৫,০০০ মোট বেট করলেই বোনাস উইথড্রযোগ্য হবে।
  • আপনার বন্ধুও পাবেন: রেফারড বন্ধু অতিরিক্ত ৳২৫০ বোনাস পাবেন — দুই পক্ষই লাভবান।
  • সীমা: রেফারের সংখ্যা সীমাহীন, তবে একই নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট হলে রেফারেল বোনাস বাতিল হবে।

দৈনিক লগইন পুরস্কার ও ফ্রি স্পিন কার্যক্রমে অংশ নিতে:

  • দৈনিক লগইন পুরস্কার: প্রতিদিন অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করলেই পুরস্কার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়। আলাদা কোনো ক্লেইম করতে হয় না।
  • ফ্রি স্পিন ক্লেইম: বোনাস অফার পেজে গিয়ে "ক্লেইম করুন" বাটন চাপুন। ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমের জন্য বরাদ্দ থাকে — পেজেই উল্লেখ থাকবে।
  • মেয়াদ: দৈনিক পুরস্কার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।
  • ওয়েজার: ফ্রি স্পিনের জয়ে ২৫x ওয়েজার শর্ত প্রযোজ্য। দৈনিক লগইন বোনাসে ৫x।
  • বিঘ্ন হলে: একদিন মিস হলে পরদিন থেকে আবার শুরু হয় — স্ট্রিক রিসেট হয় কিন্তু অ্যাকাউন্ট ঠিক থাকে।

শর্ত বুঝলেন, এখন শুরু করুন

Fachia-তে সব কিছু স্বচ্ছ — পেমেন্ট থেকে বোনাস, শর্ত থেকে সাপোর্ট। নিবন্ধন করুন আজই।

স্বচ্ছ শর্ত
নিরাপদ পেমেন্ট
বাংলায় সাপোর্ট
English